还有就是查房的时候跟患者或家属开展更深入细致的交流,跟患者交流的时候也要注意方式方法,比如有的患者承受能力很强,TA 需要更直接更全面的信息,对这类患者没必要隐瞒或美化病情,因为 TA 要自己参与后面的诊疗决策;有些患者如果已经处于焦虑、抑郁状态,这时候交流就要注意尺度,可能跟 TA 的家属交流要更好一点。
陈苏宁主任:这个需要相互理解吧,第一确实医疗资源很紧张,作为医生其实我最最头痛的就是:新病人来了我怎么给 TA 安排,老病人差不多到化疗时间了进不来,所以还是以疗效为第一出发点,本部有床就在本部住,没床就先到分院去,但是可以要求医生在本部和分院之间交流好治疗方案。有些时候床位实在太紧了,比如这个患者打完化疗预计到粒缺期还有一周,那可不可以出去五天再进来,这样来加快床位的周转。
第二,不是所有的病人和家属都有非常高的文化水平,能够寻找到资料,能够从众多的信息当中识别出哪些是自己真正需要的正确的信息,而不只是自己想听的信息。有你们这样的媒介能给他们提供各种需要的信息,特别是一些罕见或者说特殊状态下 TA 应该怎么面对怎么处理,这是作为临床医生其实应该做但不一定有时间精力去做的,即使做也不一定能做到很细,所以你们如果能从病人角度,从初诊、诊断、治疗、康复、复发、移植。移植后各种并发症这些方面,把病人关心的问题以问答的形式整理出来,对他们都会有所帮助。